職場の怒りはマニュアルを救います。ご存知ですか？

実は、発散はエネルギーの伝達で、「大いにかんしゃくを起こす」と思うのは怒りがあって胸の中で燃えているためで、もし釈放しないならば絶えず累積して、最後にある時機まで一気に爆発してきます。

怒りを発散することと愚痴をこぼすことは別です。不満の意味はもっと多くある種の心配を表現することにあります。最終的な目的は問題を変えたり解決したりすることです。

一部の人は往々にして単に怒りを発散して、ある種の奇形の快感を得て、怒りの源を探さず、不本意な状況を改善する方法を考える。

しかし、怒りが消えることなく、かえってマイナス感情が激化するという研究結果が出ています。

このようにかんしゃくを起こして怒りを発散する方式はいくつかの明らかな弊害があります。

しかし、健康上の危害以外に、怒りっぽい社員は仕事環境を破壊します。

それでも怒りをぶつけるのは職場の常だ。

アメリカバージニア大学のダトン商学院工商管理学教授クリスチャン・ベファル氏によると、社員一人当たりの毎日の怒りや同僚の怒りを目撃する回数は4回にも達するという。

「大部分の研究は怒りの負の効果を証明するだけに限られています。

これらの研究は聴衆の行動に注目していませんでした」

ベファルさんと彼女の同僚はベストな方法を探して怒りの発散による破壊的な影響を軽減します。

聴衆の最悪の行為は、怒りをあらわにした同僚に認められることだと研究者は発見した。

「ひとたび他の人の怒りを助長すれば、より長く燃え上がるだろう」とオハイオ州立大学広報学院が研究している「怒りの気持ち」の専門家ブラッド？

「聴衆が認めると、発散者の怒りは持続するが、問題解決の鍵は怒りを消すことにある」

実際には、聴衆は消極的な怒りを静めることができますが、仕事ではなかなか実現できません。

まず、一部の従業員は発散のためだけに結果を気にせずにかんしゃくを起こすかもしれません。

この場合、聴衆は手の施しようがない。

多くの会社の階層制度は従業員に手足の拘束を感じさせるので、出勤時に怒りを爆発させるのは当たり前のことです。

他人とある問題について真剣に取り組む人はあまりいません。特にトラブルを起こしたら、会社の権威者です。

反対に、人々は仲のいい人を探して発散するのが好きです。なぜなら、彼らは自分の考えに賛成することが多いからです。

しかし、不幸なことに、信頼している人に対して苦情を言うと、怒りが燃え上がるだけです。

危険は、あなたのマイナス感情が認められたら、あなたは愚痴の種になるかもしれません。

ベル法は、怒っている人に火をかけるのを避けるには、不利な状況に対して新たな見解を示したり、彼の分析を助けたりしたほうがいいと発見しました。

彼に問題は思ったほど深刻ではないかもしれません。

このような激しい感情を処理するには、一番いい方法は気温を下げることです。この点は今の地球温暖化の傾向とは逆方向に進んでいます。

頭の上の人を説得して冷静になって、発散者の怒りの感情を釈放することに役立って、発散者が衝動的な行為をすることを免れます。

実は数年前に、トークショー「観点」のプロデューサーが意図的にブシーマンをゲストに招待して、番組の4人の暴れん坊の女性司会者に怒りをぶつける最善の方法を伝授しました。

ブシーマンはこのプロデューサーに、彼はこのようにしたくないと言いました。

彼は、処理すると言いました

の最善の方法は発散ではなく、ストレスではなく、怒りの感情を正確に誘導し、緩和することです。

数から十まではいい方法です。他にも怒りの感情を他の活動に移すことができます。例えば、クロスワードゲームや、一番人気のある「暴れ癖」でも怒りを燃やすことができないことがあります。

しかし、この制作者によると、これらの活動は視聴率の向上に役立たないので、ブシーマンはこの番組に招待されていません。

でも対にする

怒っているなら、ブシーマンのやり方は怒りに対処する良策です。

ですから、今度は休憩室が散らかっていますので、同僚に文句を言いたい時は、一人の視点の人を探したり、落ち着いてくれる人を探したりしてください。

それとも、子犬を何匹か連れてきてください。